硬件部分：
1. 打開電源開關時，電源指示燈不亮：
檢查電源接頭，確定電源線、電源供應器與打印機均已正確連接。
2. 打開電源開關時，錯誤指示燈（紅燈）常亮：
（1） 檢查打印機機構是否壓緊.(243系列：B-2404，Deluxe-200Pro,Deluxe-300Pro除外)
（2） 傳輸指令的語法錯誤。
（3） 機器主板故障。
3. 打印后，錯誤指示（紅）燈，閃爍：
將機器關機，進行初始化，感測器校正動作，若出紙正常，可將硬件可能性排除。若出紙不正常，請檢查耗材安裝是否正常；標簽紙與碳帶是否匹配。
4. 打印內容出現上下偏移：
（1） 將機器關機，進行初始化，感測器校正動作。
（2） 檢查標簽編輯軟件中標簽的參數設置是否正確。
5. 打印出現褶皺：
（1） 確認碳帶、標簽安裝是否正確。
（2） 確認智障寬度是否小于碳帶寬度。
（3） 調整壓力調整鈕、Z軸、一字線，請聯系我們協助（工業型機器）
6. 打印，碳帶回收軸不轉動：
（1） 確認碳帶和標簽紙是否匹配。
（2） 確認碳帶回收軸沒有裝反且碳帶有繃緊。
（3） 機器進行初始化，感測器校正動作調整。
（4） 軟件問題
7. 各機型初始化、感測器校正方法：
（1） 適用機型：243系列（B-2404、Deluxe-200Pro、Deluxe-300Pro）;工業型機型（標簽紙為間隙紙）
a. 兩個 手指同時按住PAUSE、FEED鍵，不要松手，同時開機。
b. 待三個 燈輪流閃時，只松開FEED鍵。待走紙，可松開PAUSE鍵。正常出紙是出大概2-3張標簽紙。
c. 按下FEED鍵，正常出紙為一張標簽紙的高度，并停在正常的撕紙位置。
（2） 適用機型：247系列（TDP-225、TDP225W、TTP-225）；245C系列（CN-244C、TTP-245C、TTP-343C）；247系列（TTP-247，TTP-345）;TA200系列；TA300系列：
a. 按住FEED鍵，不要松手，同時開機，代綠燈閃時，松手，關機。
b. 打印標簽為間隙紙時，按住FEED鍵，不要松手，同時開機，待橙、紅燈交替閃時，松手。
c. 打印標簽為黑標紙時，按住FEED鍵，不要松手，同時開機。待綠、橙燈交替閃時，松手。
（3） 工業型機型
a. MENU-服務-打印機默認值
b. 打印標簽為間隙紙時：MENU-感測器設定-感測器校正-間隙模式
c. 打印標簽為黑標紙時：MENU-感測器設定-感測器校正-黑標模式
8. 檢查耗材安裝是否正常：
（1） 碳帶安裝、標簽安裝，詳情可參照機器附帶光盤中的ＶＩＤＥＯ 文件下各個機器對應的安裝視頻
（2） 間隙感測器、黑標感測器位置是否正常
（3） 標簽紙是否被齒條固定住
9. 判定標簽紙和碳帶是否匹配：
換碳帶或是標簽紙進行打印測試，看打印是否正常。注：智障寬度要小于碳帶寬度（5ｍｍ）為最佳。
10.243系列（Ｂ-2404、Ｄｅｌｕｘｅ－200Ｐｒｏ、Ｄｅｌｕｘｅ-300Ｐｒｏ）打印出的標簽一側有內容，一側留白：
檢查一下打印機構是否壓實。
11.243系列打印機總是不能打印在正確位置
將機器上蓋打開，打開左側藍綠色的拔柄，在攤開的機構中央會有一個黑色的“RIBBON”的標簽，確認標簽紙是從其下方穿過。
12.243系列打印1行2列標簽時，總是不能打印在正確的位置：
將機器的上蓋打開，下視45度方向看向打印機下蓋，會看到一個R、M檔的小黑色電路板，確認白色的微動開關置在R端。
13.243系列打印帶有圓孔的標簽，總是不能打印在正確的位置：
圓孔在中央：將機器上蓋打開、下視45度方向看向打印機下蓋，會看到一個R、M檔的小黑色電路板，確認白色的微動開關置在M端。
驅動部分：
1. 點擊打印打印機沒有動作：
（1） 確認打印機與計算機是否正確連接。
（2） 打開計算機控制面板-打印機與驅動-確認與您機型名稱一致的打印機驅動有且僅有一個。
（3） 選中與您機型相符的打印機驅動-（右鍵）屬性-端口，檢查所選端口是否與您連接的打印機的端口一致。并口為LPT1;U口為電腦端默認；串口為COM1且參數設置正確，COM1不可被其他設備占用。
（4） 選中與您機型相符的打印機驅動-（右鍵）屬性-常規-打印測試頁。查看打印機是否有反應：若無反應，卸載掉驅動，重新安裝；若在驅動軟件上打印測試頁有反應，子啊標簽編輯軟件上打印無反應，卸載掉軟件重新安裝。
軟件部分：Bartender 9.4
1. 打印位置偏移：
按照步驟檢查以下設定是否正確：
a. 雙擊軟件白色標簽編輯區域，彈出頁面設置窗口；
紙張大小：寬：整張標簽紙的寬度，包括底紙。
高：標簽紙高度，不包括上下間隙。
布局：邊距：上、下：一般默認為0
左：標簽左側（最左側標簽左側）底紙的寬度
右：標簽右側（最右側標簽右側）底紙的寬度
標簽大小：寬：不包括底紙的單張標簽寬度
高：標簽紙高度，不包括上下間隙
間隔/距離：水平：左右兩張標簽中間的間隙寬度（適用于多列標簽）
b. 點擊打印按鈕-屬性：
卷：方式：熱敏-適用于無碳帶熱敏紙打印
熱轉印-適用于有碳帶標簽紙打印
類型：有間距的標簽-適用于間隙紙打印
間距高度-間隙的高度
有標記的標簽-適用于黑標紙打印
標記高度-黑標的高度
2. 打印碳帶不回收
（1） 排除硬件問題
（2） 點擊打印按鈕-屬性 ：確認一下設置是否正確
（3） 卷：方式：熱敏-適用于無碳帶熱敏紙打印
熱轉印-適用于有碳帶標簽紙打印
3. 打印之后，需要按FEED鍵才能到正確撕紙位置/最多只能打印一張，打印機便停止打印；
點擊打印按鈕-屬性：確認以下設置是否正確：
卷：介質處理：改為“撕去”
注：撕去一般為默認：剝去-適用于具有剝紙模組的打印機:裁切-適用于具有切刀模組的打印機
4. 打印效果過淺或過深：
（1） 點擊打印按鈕-屬性：
選項：設置打印速度-電壓過低、標簽黑色部分過多會造成濃度不足，可將打印速度調低，進行改善。
深度-調節打印深度。
（2） 若長時間未清潔，請用無水酒精清潔打印頭。
（3） 耗材（標簽、碳帶）搭配不合理
5. 軟件條碼的顯示與打印實際不符
雙擊該條碼，在彈出的修改所選對象窗口中，點擊條形碼選項卡-打印方式-條碼和文字由Bartender控制。
6. 打印提示“數據沒有序列化”
點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“同樣標簽份數”中設置需要打印的標簽張數，“序列化標簽數”中默認設置為1.
7. 如何進行序列化設置：
1）若您需要進行序列化打印，請您雙擊需要序列化的內容。
2）在彈出的修改所選對象窗口中點擊“更多選項”。
3）在彈出的序列設置窗口中，將“序列”前的方框勾選。選擇“增量”或是“減量”，在“間隔”中設置增減的數值，“每”默認設置為1。
4）點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“同樣標簽份數”中設置需要重復打印的標簽張數，“序列標簽數”中設置需要序列打印的標簽份數。
舉例：若我想打印的六張標簽為：001、001、003、003、005、005過程：
a) 在標簽編輯軟件白色編輯區域建立一個“001”的文本,雙擊該文本。
b) 在彈出的修改所選對象窗口中點擊“更多選項”。
c) 在彈出的序列設置窗口中，將“序列”前的方框勾選。選擇“增量”,
將“間隔”設置為2，“每”默認為1。
d) 點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，將“同樣標簽份數”設置為2，“序列標簽數”設置為3。
注：如果您無需序列化打印，只需點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“同樣標簽份數”中設置為您需要打印標簽的張數，“序列標簽數”中默認設置為1 即可。
8、每次打印均變更一個字符/打印提示“ 30 天試用期已到期”：
打開標簽編輯軟件，不要開啟模板。點幫助-試用功能，在彈出的窗口中，將“啟用試用功能30 天”前方框中的勾取消掉。（適用于Bartender9.4）
其它Bartender 版本，需要將軟件卸載，重新安裝。安裝完畢，第一次開啟軟件時，在彈出的使用功能窗口中選擇“僅使用……”
軟件部分：Bartender 10.0
1、軟件條碼的顯示與打印實際不符：
雙擊該條碼，在彈出的條碼屬性窗口左側欄位中點擊“符號體系與大小”；
點擊窗口右下的：打印方式-條碼和文字由Bartender 控制。
2、如何進行序列化設置：
1).若您需要進行序列化打印，請您雙擊需要序列化的內容。
2).在彈出的文字/條碼屬性窗口左側點擊 “資料來源”下方的BT 圖標點
擊窗口右側“轉換”選項卡。
3).點擊該菜單內“序列化”右側的按鈕，在彈出的序列設置窗口中， 將“序
列”前的方框勾選。選擇“增量”或是“減量”，在“間隔”中設置增減的數值，“每”默認設置為1。
4).點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“序號”中設置需要序
列打印的標簽份數，“每個序號的份數”中設置需要重復打印的標簽張數。
舉例：若我想打印的六張標簽為：001、001、003、003、005、005
過程：a)在標簽編輯軟件白色編輯區域建立一個“001”的文本,雙擊該文本。
b)在彈出的文字屬性窗口左側點擊“資料來源”下方的BT 圖標001，點擊窗口右側的“轉換”。
c)點擊該菜單內“序列化”右側的按鈕，在彈出的序列設置窗口中，將“序列”前的方框勾選。選擇“增量”, 將“間隔”設置為2，“每”默認為1。
d)點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，將“序號”設置為3 ，“每個序號得份數”設置為2。
3、每次打印均變更一個字符：
打開標簽編輯軟件，點擊幫助-版本選取-Ultralite
|
QQ：2355452114
sales@sztm888.com
13510187852
